NovПолитика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные NovAsia (novasia.estate) собирает, когда вы пользуетесь сайтом, заполняете квиз или пишете нашему боту, как мы эти данные используем и кому передаём. Мы стараемся собирать только то, что нужно для ответа на ваш запрос, и не передавать данные третьим лицам сверх описанного ниже.
Какие данные мы собираем
Мы собираем данные, которые вы предоставляете добровольно, и обезличенные технические данные:
- Контактные и анкетные данные. Когда вы проходите квиз, заполняете форму или пишете боту: имя или ник, контакт (Telegram, WhatsApp, телефон или email), а также ответы анкеты — цель инвестиции, бюджет, срок, страна проживания.
- Данные переписки. Содержание ваших сообщений нам в Telegram или WhatsApp, когда вы обращаетесь за консультацией.
- Технические данные аналитики. Обезличенная статистика посещений через Яндекс.Метрику: страницы, источник перехода, UTM-метки, устройство, примерный регион, действия на странице (включая вебвизор — запись обезличенных действий: курсор, клики, прокрутка, ввод в поля, кроме паролей и платёжных данных). Эти данные используются в агрегированном виде. Метрика подключается на всех страницах автоматически.
Рекламных пикселей на сайте нет. Пиксель Meta (Facebook) стоял на главной и был снят в июле 2026 года — кампаний через него не велось. Если реклама вернётся, мы подключим его снова и опишем здесь в тот же день.
Мы не запрашиваем и не просим присылать паспортные данные, банковские реквизиты, пароли или иную чувствительную информацию через сайт или бот.
Зачем мы используем данные
- Чтобы связаться с вами и ответить на запрос, подготовить персональную подборку объектов.
- Чтобы понять вашу задачу (цель, бюджет, срок) и предложить релевантные варианты.
- Чтобы передать ваш запрос подходящей местной команде для офлайн-сопровождения — только после вашего обращения и в объёме, нужном для сделки.
- Чтобы улучшать сайт и контент на основе обезличенной аналитики.
Правовое основание
Мы обрабатываем ваши контактные и анкетные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму, квиз или сообщение боту с целью получить консультацию. Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав нам (см. раздел «Ваши права»).
Кому мы передаём данные
Оператор сайта NovAsia — Omniswap Consulting - FZCO, компания из ОАЭ с номером торговой лицензии 16199, зарегистрированная по адресу Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2, Dubai, United Arab Emirates. Мы не продаём ваши данные. NovAsia использует сведения, которые вы добровольно сообщаете через форму, квиз, бота, электронную почту или мессенджер, чтобы ответить на запрос и при необходимости подключить подходящую местную команду. Передача происходит только в следующих случаях:
- Камбоджа. Если запрос относится к недвижимости Камбоджи, необходимые для ответа сведения могут быть переданы Pointer Property Co., Ltd — лицензированному агентству недвижимости, лицензия № EV-18-274, офис: U07, 1-й этаж, The Point Community Mall, Mao Tse Toung Blvd, Пномпень, Камбоджа; Эльвире Шамуратовой, Associate Director в Pointer Property (идентификатор её официального профиля Pointer — 472); либо другому сотруднику Pointer Property, участие которого требуется для запроса.
- Таиланд. Если запрос относится к недвижимости Таиланда, необходимые сведения могут быть переданы Flow Income Co., Ltd (регистрационный номер 0205566055506, зарегистрированный офис: 112/98 Moo 11, Nong Prue, Bang Lamung, Chon Buri, Thailand); команде Bomi Home; Марку Еромецкому; Зауру Мусали, директору Flow Income Co., Ltd; либо другому сотруднику местной команды, участие которого требуется для запроса.
- Сервисы-обработчики. Мы используем сторонние сервисы для работы воронки: системы автоматизации и таблицы для хранения заявок, платформу Telegram для общения, Яндекс.Метрику для аналитики (включая вебвизор), Anthropic для работы ИИ-помощника (в модель уходит только текст вашего вопроса и материалы сайта). Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.
Передаётся только объём сведений, необходимый для ответа и согласованной работы по запросу. Местная компания может самостоятельно обрабатывать полученные данные в рамках собственной услуги и своих обязательств перед пользователем. Мы не передаём контакт местной команды вам напрямую и не передаём ваши данные сторонним рекламодателям.
Данные в браузере и инструменты сайта
Часть функций работает локально в вашем браузере и не отправляет данные на наши серверы:
- Калькуляторы (эффективная цена, график платежей, окупаемость) — введённые вами цифры обрабатываются в браузере и нам не передаются.
- Избранное и сравнение. Сохранённые проекты и заметки хранятся локально на вашем устройстве и не привязаны к аккаунту.
- Экспорт PDF, CSV и ICS. Файлы (например, decision-memo или календарь собственника) формируются в браузере; их содержимое нам не отправляется, пока вы сами не пришлёте его нам.
- Поиск по сайту работает по локальному индексу и не сохраняет ваши запросы у нас.
ИИ-ассистент
Если вы пользуетесь ИИ-ассистентом на сайте, ваши сообщения обрабатываются, чтобы сформировать ответ по опубликованным материалам. Не вводите в него паспортные, платёжные или иные чувствительные данные. Мы не используем содержание таких сессий для рекламы и не публикуем его.
Внешние мессенджеры
Кнопки «Написать» ведут в Telegram и WhatsApp. Когда вы пишете нам туда, ваше сообщение и профиль обрабатываются самой платформой (Telegram или WhatsApp/Meta) по её правилам, вне нашего контроля. Мы получаем только то, что вы отправляете в переписке.
Трансграничная передача
Поскольку оператор сайта NovAsia — Omniswap Consulting - FZCO, ОАЭ, Trade License No. 16199, а местные команды работают в Камбодже и Таиланде, необходимые для обращения контактные и анкетные данные могут передаваться между этими юрисдикциями. В Камбодже к работе могут подключаться Pointer Property Co., Ltd, лицензия № EV-18-274, и Эльвира Шамуратова, Associate Director в Pointer Property, идентификатор официального профиля Pointer — 472. В Таиланде — Flow Income Co., Ltd, регистрационный номер 0205566055506, команда Bomi Home, Марк Еромецкий и Заур Мусали. Передаётся только объём данных, необходимый для ответа на запрос и согласованной работы.
Что мы не собираем
Мы не собираем через сайт, бот или инструменты паспортные и государственные идентификаторы, банковские реквизиты и номера карт, пароли, а также данные ваших расчётов в калькуляторах и содержимое локального избранного. Если такие данные понадобятся для сделки, их запрашивает и обрабатывает сторона договора офлайн, а не сайт.
Хранение и защита
Данные заявок хранятся в защищённых сервисах с доступом по учётной записи. Мы храним данные столько, сколько нужно для работы с вашим запросом и поддержания истории обращений, после чего удаляем или обезличиваем их. Мы принимаем разумные меры для защиты данных, но ни один способ передачи через интернет не может быть гарантированно на 100% безопасным.
Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы и аналитики. Баннера согласия мы не показываем — по нашему опыту его почти никто не читает. Прямое следствие: Яндекс.Метрика (включая вебвизор) подключается автоматически при открытии страницы, а не после вашего согласия. Мы считаем правильным сказать это прямо. Но выбор мы даём: на странице cookies есть выключатель — одно нажатие, и Метрика перестаёт загружаться. Работают и внешние способы: настройки браузера, официальный отказ от Метрики, блокировщики трекеров. Рекламных пикселей на сайте нет. Отключение аналитики не влияет на доступ к контенту. Подробнее — в Политике cookies.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам в Telegram @novasiadmin или на электронную почту info@novasia.estate. Мы ответим в разумный срок.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления вверху. Существенные изменения мы стараемся отражать заметно.