Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные NovAsia (novasia.estate) собирает, когда вы пользуетесь сайтом, заполняете квиз или пишете нашему боту, как мы эти данные используем и кому передаём. Мы стараемся собирать только то, что нужно для ответа на ваш запрос, и не передавать данные третьим лицам сверх описанного ниже.

Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете добровольно, и обезличенные технические данные:

• Контактные и анкетные данные. Когда вы проходите квиз, заполняете форму или пишете боту: имя или ник, контакт (Telegram, телефон или email), а также ответы анкеты — цель инвестиции, бюджет, срок, страна проживания.
• Данные переписки. Содержание ваших сообщений нам в Telegram, когда вы обращаетесь за консультацией.
• Технические данные аналитики. Обезличенная статистика посещений через Яндекс.Метрику: страницы, источник перехода, UTM-метки, устройство, примерный регион, действия на странице (включая вебвизор). Эти данные используются в агрегированном виде.

Мы не запрашиваем и не просим присылать паспортные данные, банковские реквизиты, пароли или иную чувствительную информацию через сайт или бот.

Зачем мы используем данные

• Чтобы связаться с вами и ответить на запрос, подготовить персональную подборку объектов.
• Чтобы понять вашу задачу (цель, бюджет, срок) и предложить релевантные варианты.
• Чтобы передать ваш запрос партнёру в Пномпене для офлайн-сопровождения — только после вашего обращения и в объёме, нужном для сделки.
• Чтобы улучшать сайт и контент на основе обезличенной аналитики.

Правовое основание

Мы обрабатываем ваши контактные и анкетные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму, квиз или сообщение боту с целью получить консультацию. Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав нам (см. раздел «Ваши права»).

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Передача происходит только в следующих случаях:

• Партнёр в Пномпене. Для офлайн-сопровождения сделки (показы, коммуникация с застройщиком) — после вашего обращения.
• Сервисы-обработчики. Мы используем сторонние сервисы для работы воронки: системы автоматизации и таблицы для хранения заявок, платформу Telegram для общения, Яндекс.Метрику для аналитики. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам.

Мы не передаём контакт партнёра вам напрямую и не передаём ваши данные сторонним рекламодателям.

Хранение и защита

Данные заявок хранятся в защищённых сервисах с доступом по учётной записи. Мы храним данные столько, сколько нужно для работы с вашим запросом и поддержания истории обращений, после чего удаляем или обезличиваем их. Мы принимаем разумные меры для защиты данных, но ни один способ передачи через интернет не может быть гарантированно на 100% безопасным.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы и аналитики. Подробнее — в Политике cookies. Вы можете управлять cookie через баннер согласия и настройки браузера. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) подключаются в соответствии с вашим выбором.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам в Telegram @novasiadmin или на электронную почту info@novasia.estate. Мы ответим в разумный срок.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления вверху. Существенные изменения мы стараемся отражать заметно.